Les réponses aux questions qui nous sont souvent posées !
Questions fréquentes
Conformément à l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de l’article. Vous n’avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour. Dès réception du produit ou au jour de l’acceptation de l’offre, vous disposez d’un droit de rétractation de 15 jours calendaires, soit 8 jours de plus que ce que prévoit la législation française.Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l’exercice de votre droit de rétractation par courrier postal à l’adresse suivante : SAS VIKFIT 12CHEMIN DES ESTANYOLS 66380 PIA FRANCE ou par mail à VIKFIT.VIKFIT@GMAIL.COM. La marchandise est à retourner à l’adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge : SAS VIKFIT 12CHEMIN DES ESTANYOLS 66380 PIA FRANCE. Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d’origine et en parfait état. L’emballage peut être ouvert et l’article utilisé tant qu’il est possible de le commercialiser.
Vous pouvez changer votre adresse de livraison directement dans vos paramètre de compte dans l’onglet Adresses.
Oui sauf si un produit est en indisponible au moment de la commande. Dans ce cas, vous pourrez nous contacter par mail VIKFIT.VIKFIT@GMAIL.COM pour nous préciser si vous souhaitez attendre la réception du produit en rupture de stock afin de ne recevoir qu’un seul colis.